{"id":50677,"date":"2020-05-26T15:45:30","date_gmt":"2020-05-26T18:45:30","guid":{"rendered":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/?p=50677"},"modified":"2020-05-27T11:48:47","modified_gmt":"2020-05-27T14:48:47","slug":"lideranca-em-foco-preparando-a-reintroducao-ao-ambiente-de-trabalho-na-era-do-covid-19","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/lideranca-em-foco-preparando-a-reintroducao-ao-ambiente-de-trabalho-na-era-do-covid-19\/","title":{"rendered":"Preparando a reintrodu\u00e7\u00e3o ao ambiente de trabalho na era do COVID-19"},"content":{"rendered":"

Preparando a reintrodu\u00e7\u00e3o ao ambiente de trabalho na era do COVID-19<\/h2>\n

A r\u00e1pida dissemina\u00e7\u00e3o do COVID-19 demandou uma transi\u00e7\u00e3o abrupta das opera\u00e7\u00f5es de neg\u00f3cios ao redor do mundo, com grandes setores da economia migrando rapidamente para o trabalho remoto<\/a> e, em muitos casos, parando o trabalho completamente.<\/p>\n

Nos Estados Unidos, estima-se que o desemprego atingiu n\u00edveis nunca vistos antes, desde a Grande Depress\u00e3o<\/a>. Em algum momento, precisaremos voltar ao trabalho. Mas a quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 apenas quando – mas de que maneira faremos isso.<\/p>\n

Estamos come\u00e7ando a ver o achatamento da curva com testes crescentes (Alemanha, Hong Kong, Coreia do Sul) e medidas protetivas (como nos EUA, onde mais de 40 estados colocaram em pauta ordens como: \u201cse abrigue em casa\u201d ou \u201cfique em casa\u201d), mostrando promessa de melhora.<\/p>\n

Mas viveremos com as implica\u00e7\u00f5es sociais e econ\u00f4micas desse v\u00edrus por meses enquanto constru\u00edmos a capacidade de identificar os segmentos da popula\u00e7\u00e3o que s\u00e3o imunes ou afetados, e at\u00e9 estarmos confiantes que o sistema de sa\u00fade est\u00e1 equipado para administrar os efeitos prolongados.<\/p>\n

Est\u00e1 claro: n\u00e3o retornaremos ao ambiente de trabalho como era antes da COVID-19. E agora, com uma abund\u00e2ncia de paci\u00eancia e compaix\u00e3o, \u00e9 hora de se preparar.<\/p>\n

+ Como a transi\u00e7\u00e3o para o trabalho vai acontecer?<\/strong><\/h2>\n

A resposta curta \u00e9: ser\u00e1 diferente para cada comunidade. Como temos visto, a dura\u00e7\u00e3o e a severidade do surto variaram de acordo com o local, devido a fatores como densidade populacional e pol\u00edticas de suporte.<\/p>\n

Similarmente, a designa\u00e7\u00e3o de \u201cessenciais\u201d e \u201cn\u00e3o-essenciais\u201d para trabalhadores de linha de frente possuem graus diferentes, havendo pessoas que precisam estar fisicamente presentes para realizar seus trabalhos efetivamente. Muitos indiv\u00edduos podem hesitar em retornar, e permanecer preocupados com os riscos cont\u00ednuos para sua sa\u00fade e de seus entes queridos.<\/p>\n

O desconhecido ainda vai persistir \u2013 a falta de testes generalizados e a exist\u00eancia de assintom\u00e1ticos torna imposs\u00edvel determinar quem pode ser infectado, e n\u00e3o conseguimos dizer com certeza se a recupera\u00e7\u00e3o confere imunidade. Planejando a pr\u00f3xima etapa, precisamos ter a op\u00e7\u00e3o mais realista, levantando a variedade de complexidades.<\/p>\n

+ Como determinar quando \u00e9 seguro e apropriado para os trabalhadores n\u00e3o-essenciais voltarem para o ambiente de trabalho?<\/strong><\/h2>\n

Enquanto temos alguma orienta\u00e7\u00e3o de governos e autoridades regionais nesse t\u00f3pico, \u00e9 importante oferecer clareza e confian\u00e7a para o seu time, definindo com anteced\u00eancia o crit\u00e9rio que ser\u00e1 usado para determinar quando \u00e9 prudente reabrir o ambiente de trabalho.<\/p>\n

Ser transparente no seu curso de comunica\u00e7\u00f5es internas e externas sobre como voc\u00ea est\u00e1 considerando essa quest\u00e3o \u00e9 crucial, uma vez que ter\u00e1 um grande impacto na vida de seus colaboradores e nas comunidades em que vivem.<\/p>\n

As comunica\u00e7\u00f5es podem incluir os dados p\u00fablicos de sa\u00fade mais recentes, mudan\u00e7as na infraestrutura local (como por exemplo a reabertura de transporte p\u00fablico), testes locais e disponibilidade de suporte comunit\u00e1rio (como por exemplo, reabertura de escolas p\u00fablicas e privadas e creches) e as orienta\u00e7\u00f5es das autoridades da sa\u00fade.<\/p>\n

Com isso em mente, voc\u00ea precisar\u00e1 decidir se reabrir\u00e1 o ambiente de trabalho gradualmente em diferentes locais e hor\u00e1rios, ou adiar at\u00e9 que todas as \u00e1reas de opera\u00e7\u00e3o da sua empresa sejam consideradas seguras e finalmente, abrir todas juntas. Quando o dia chegar, lideran\u00e7a vis\u00edvel, comunica\u00e7\u00e3o frequente, refor\u00e7o dos processos e planos de conting\u00eancia claros ajudar\u00e3o a aliviar a ansiedade.<\/strong><\/em><\/p>\n

+ Como trabalharemos no \u201cnovo\u201d ambiente de trabalho de forma segura e respeitosa?<\/strong><\/h2>\n

A proximidade das pessoas com ambientes sem divis\u00f3rias, cozinhas comunit\u00e1rias, com\u00e9rcio varejista e linhas de produ\u00e7\u00e3o criam riscos para empregados e os pr\u00f3prios neg\u00f3cios.<\/p>\n

L\u00edderes de opera\u00e7\u00f5es e de RH devem identificar medidas que podem acatar agora, de forma a mitigar o futuro da infec\u00e7\u00e3o no ambiente de trabalho, e como melhor comunicar e promover as mudan\u00e7as necess\u00e1rias em normas e ambientes.<\/p>\n

Passos para considerar incluem prover e\/ou requerer o uso de equipamento protetivo pessoal (assumindo que as necessidades de trabalhadores da sa\u00fade s\u00e3o atendidas primeiro), reconfigurando e\/ou estabelecendo as barreiras ou escudos entre os espa\u00e7os de trabalho, e instituindo pol\u00edticas m\u00e9dicas (medi\u00e7\u00e3o da temperatura, testes etc.).<\/p>\n

Voc\u00ea precisar\u00e1 fazer um compromisso expl\u00edcito de limpeza profunda e fechamento de locais onde colaboradores testaram positivo nos pr\u00f3ximos meses. Estar aberto n\u00e3o \u00e9 necessariamente continuar aberto.<\/p>\n

+ Quando e como trabalharemos?<\/strong><\/h2>\n

Em mercados que j\u00e1 come\u00e7aram a volta ao trabalho, as escalas dos trabalhadores foram ajustadas para evitar a aglomera\u00e7\u00e3o, ou seja, est\u00e3o operando em turnos rotativos. Os combinados de trabalho remoto abriram uma porta para escalas de hor\u00e1rio n\u00e3o-tradicionais, uma vez que as pessoas procuram balancear os compromissos profissionais e pessoais.<\/p>\n

Algumas organiza\u00e7\u00f5es adotaram, como resultado da COVID-19, a prefer\u00eancia por novos jeitos de trabalhar no futuro. Isso pode incluir a expans\u00e3o da ado\u00e7\u00e3o de trabalho por turnos, incentivo ou n\u00e3o das restri\u00e7\u00f5es de telecomunica\u00e7\u00e3o, ado\u00e7\u00e3o de um trabalho h\u00edbrido entre remoto e f\u00edsico para reduzir a aglomera\u00e7\u00e3o de pessoas e acomodar hor\u00e1rios flex\u00edveis, e revis\u00e3o da necessidade de viagens versus<\/em>\u00a0videoconfer\u00eancia.<\/p>\n

+ Como constru\u00edmos confian\u00e7a e resili\u00eancia enquanto as vulnerabilidades e complexidades continuam?<\/strong><\/h2>\n

A lideran\u00e7a vis\u00edvel ser\u00e1 mais importante que antes para prover conforto e direcionar o retorno dos colaboradores. Come\u00e7ar com compaix\u00e3o. Como tem sido ao longo da pandemia, reconhecer as preocupa\u00e7\u00f5es dos colaboradores continua sendo a chave para construir confian\u00e7a. L\u00edderes de todos os n\u00edveis precisar\u00e3o demonstrar empatia, compreens\u00e3o e paci\u00eancia.<\/p>\n

Em muitos casos, valores organizacionais ser\u00e3o testados de maneiras inesperadas, e precisam ser reafirmados e repensados. Para construir resili\u00eancia, as empresas precisar\u00e3o considerar cuidadosamente as medidas de longo prazo, incluindo o treinamento e extens\u00e3o de novos benef\u00edcios, como aconselhamento para sa\u00fade mental e dias de aus\u00eancia para doentes.<\/p>\n

E construir um feedback em tempo real para os colaboradores, incluindo pesquisas, mostrando que voc\u00ea est\u00e1 ouvindo e trabalhando para atender as preocupa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

+ Quais s\u00e3o as implica\u00e7\u00f5es que dizem respeito \u00e0 diversidade e inclus\u00e3o quando retornarmos ao trabalho?<\/strong><\/h2>\n

Essa ser\u00e1 uma grande oportunidade para as empresas destacarem seus compromissos com a diversidade e inclus\u00e3o que pregam em seus valores. Aten\u00e7\u00e3o \u00e0 diversidade e inclus\u00e3o s\u00e3o especialmente importantes, uma vez que os colaboradores continuam a sentir-se estressados e preocupados quando voltarem ao trabalho.<\/p>\n

Xenofobia e desigualdades podem persistir enquanto caminhamos para o per\u00edodo de recupera\u00e7\u00e3o. Esfor\u00e7os para garantir a diversidade, equidade e inclus\u00e3o ser\u00e3o necess\u00e1rios para garantir que tanto preconceitos existentes (ra\u00e7a, g\u00eanero, idade, n\u00edvel socioecon\u00f4mico) e novos que podem surgir (tratamento privilegiado, ostracismos por aqueles que se recuperaram), n\u00e3o se tornem concretos.<\/p>\n

A inclus\u00e3o intencional ter\u00e1 um longo percurso de impacto positivo para o bem estar dos colaboradores, senso de pertencimento e, como resultado, produtividade.<\/p>\n

+ Como podemos assegurar que focamos nas prioridades corretas e n\u00e3o voltar automaticamente aos h\u00e1bitos antigos?<\/strong><\/h2>\n

Apesar de todos os desafios que a COVID-19 tem apresentado, ela oferece um momento \u00fanico para repensar pr\u00e1ticas. L\u00edderes e demais colaboradores precisar\u00e3o refletir as li\u00e7\u00f5es que aprenderam e considerar como suas a\u00e7\u00f5es t\u00eam alterado a cultura.<\/p>\n

L\u00edderes precisam avaliar se as prioridades estrat\u00e9gicas, programas e recursos necessitam de mudan\u00e7a. Ser\u00e1 importante conduzir avalia\u00e7\u00f5es internas e o curso das prioridades e pr\u00e1ticas \u2013 incluindo quais mudan\u00e7as devem ser feitas institucionalmente ou revertidas e remediadas, como tendo a certeza de que os colaboradores saibam que n\u00e3o ser\u00e3o penalizados por trabalharem remotamente ou tirarem um per\u00edodo maior caso adoe\u00e7am.<\/p>\n

Estender e modificar pr\u00e1ticas que promovem o bem-estar dos funcion\u00e1rios cria um valor compartilhado para os stakeholders<\/a>, aderem aos valores da empresa, integram li\u00e7\u00f5es aprendidas e apoiam um neg\u00f3cio resiliente e sustent\u00e1vel.<\/p>\n

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