O que estamos experimentando, com o distanciamento social para enfrentar a Covid-19, \u00e9 a evolu\u00e7\u00e3o de um modelo de trabalho que, provavelmente nos nossos planos, chegaria somente em alguns anos. Por qu\u00ea? Porque n\u00e3o t\u00ednhamos \u201ccoragem digital\u201d. O que aconteceu nos obrigou, da noite para o dia, a mudar a forma de trabalhar e de nos relacionar com colaboradores e clientes. E n\u00f3s, executivos, temos que fazer mea-culpa, porque n\u00e3o era uma quest\u00e3o tecnol\u00f3gica, pois tudo est\u00e1 funcionando. Era um problema do nosso medo de dar esse passo. \u00c9 o medo da inova\u00e7\u00e3o e do que \u00e9 incerto, que \u00e9 tamb\u00e9m o \u00e1libi para n\u00e3o avan\u00e7ar.<\/p>\n
A coragem digital ser\u00e1 o maior legado da Covid-19 para o setor empresarial. Trata-se da capacidade de enfrentarmos os receios em fazer uso de ferramentas digitais que a tecnologia j\u00e1 oferece, mas que v\u00edamos como solu\u00e7\u00f5es menos eficazes, simplesmente por n\u00e3o termos experimentado. Essa crise trouxe a oportunidade para que diversos setores pudessem inovar rapidamente para continuar garantindo o atendimento aos clientes e a continuidade dos neg\u00f3cios.<\/p>\n
Em situa\u00e7\u00e3o normal, uma grande empresa que quisesse migrar milhares de funcion\u00e1rios para o sistema de home office, levaria de dois a tr\u00eas anos. Seriam meses para chegar ao consenso e \u00e0 tomada de decis\u00f5es dos executivos, seguidos por meses de estabelecimento de planos e processos, e outros meses de testes e treinamentos. No entanto, a urg\u00eancia da ado\u00e7\u00e3o do distanciamento social reduziu esse tempo para at\u00e9 tr\u00eas dias, como ocorreu com os colaboradores de gest\u00e3o de rede e de call center em nossa companhia.<\/p>\n
Um poss\u00edvel mea-culpa para n\u00f3s, executivos, \u00e9 que devemos ter coragem para cobrar que nossos times sejam mais inovadores. Enquanto a inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o vem debaixo para cima, tem que chegar de cima para baixo. E seria prefer\u00edvel que chegasse da vis\u00e3o dos executivos e n\u00e3o de um contexto emergencial externo.<\/p>\n
Muitas coisas j\u00e1 evolu\u00edram de forma irrevers\u00edvel e n\u00e3o voltar\u00e3o como antes do Covid 19. A imers\u00e3o na tecnologia j\u00e1 migrou fun\u00e7\u00f5es e atividades operacionais num contexto cada vez mais digital e remotizado. Mas o relacionamento presencial com os clientes certamente continuar\u00e1 e, no setor de telecom, ser\u00e1 muito mais de consultoria, para propor ofertas e solu\u00e7\u00f5es que proporcionem a melhor experi\u00eancia de uso para os consumidores.<\/p>\n
A ado\u00e7\u00e3o em massa do home office nos leva a crer que o per\u00edodo p\u00f3s-crise ser\u00e1 marcado por uma consci\u00eancia maior sobre a necessidade de equilibrar a vida privada e o trabalho. Qual \u00e9 o valor de n\u00e3o perder tempo no deslocamento entre a casa e o escrit\u00f3rio? Se pensarmos em um gasto de uma hora e meia, estamos falando, em m\u00e9dia, de cerca de 10% das nossas vidas.<\/p>\n
Para que esse novo ambiente de pessoas e m\u00e1quinas trabalhando remotamente opere em seu pleno potencial, o 5G ser\u00e1 o elemento essencial. Se a tecnologia j\u00e1 estivesse em uso, ter\u00edamos solu\u00e7\u00f5es de telemedicina ou de ensino a dist\u00e2ncia, duas das \u00e1reas de extrema import\u00e2ncia. O 5G n\u00e3o \u00e9 apenas um recurso para as operadoras de telecomunica\u00e7\u00f5es. \u00c9 um fator habilitante para o crescimento da economia e o desenvolvimento de novos modelos de neg\u00f3cios. E, mais uma vez, a coragem digital ir\u00e1 se tornar determinante para iniciarmos uma nova era tecnol\u00f3gica.<\/p>\n
O que estamos experimentando, com o distanciamento social para enfrentar a Covid-19, \u00e9 a evolu\u00e7\u00e3o de um modelo de trabalho que, provavelmente nos nossos planos, chegaria somente em alguns anos. Por qu\u00ea? Porque n\u00e3o t\u00ednhamos \u201ccoragem digital\u201d. O que aconteceu nos obrigou, da noite para o dia, a mudar a forma de trabalhar e de […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":50566,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":true,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[71],"tags":[1403,1402,730,1008,805],"class_list":["post-50564","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-tendencias","tag-5g","tag-ceo","tag-coronavirus","tag-covid-19","tag-tim-brasil"],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50564","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=50564"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/50564\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/media\/50566"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=50564"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=50564"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=50564"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}