Liderar pessoas \u00e9 dif\u00edcil e, remotamente, \u00e9 mais dif\u00edcil ainda. Mas, como tudo na vida, \u00e9 s\u00f3 uma quest\u00e3o de pr\u00e1tica. Basta saber o que fazer, aplicar no dia a dia e os resultados v\u00eam. Se voc\u00ea est\u00e1 tendo que liderar pessoas, remotamente, do dia para noite, n\u00e3o se sinta s\u00f3. Muitas pessoas em posi\u00e7\u00e3o de lideran\u00e7a se viram obrigadas a fazer o mesmo. Como n\u00f3s devemos ter, no melhor dos cen\u00e1rios, mais algumas semanas, ou, no mais realista, mais alguns meses de isolamento, \u00e9 importante aprender como navegar nesse oceano desconhecido. A boa not\u00edcia \u00e9 que, mesmo antes da crise do Covid-19, o trabalho remoto j\u00e1 vinha ganhando bastante for\u00e7a a, pelo menos, uma d\u00e9cada. Por isso, existem boas pr\u00e1ticas consolidadas e bastante material sobre o assunto.<\/p>\n
Passo 1: Antes de tudo, crie processos de comunica\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n A primeira e maior diferen\u00e7a da gest\u00e3o presencial para a remota \u00e9 a forma de comunica\u00e7\u00e3o. Ao contr\u00e1rio do escrit\u00f3rio em que voc\u00ea pode ir \u00e0 mesa de todo mundo e bater um papo, no trabalho remoto a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 muito mais dif\u00edcil. Por isso, voc\u00ea precisa criar processos para que a sua equipe e voc\u00ea consigam se comunicar eficientemente. O importante \u00e9 cri\u00e1-los e ir melhorando com o tempo. Outra diferen\u00e7a central do escrit\u00f3rio para o home office \u00e9 que enquanto no primeiro a comunica\u00e7\u00e3o \u00e9 principalmente oral, no segundo ela \u00e9 primordialmente escrita. Isso aumenta ainda mais a import\u00e2ncia dos processos, pois as pessoas precisam saber onde ler e onde escrever o que precisam. Para isso, comece definindo canais. Ou seja, o que deve ser falado em cada lugar. Fazendo isso, voc\u00ea alinha com sua equipe onde cada tipo de comunica\u00e7\u00e3o est\u00e1 e facilita que se encontre a informa\u00e7\u00e3o certa na hora certa.<\/p>\n Passo 2: Saiba filtrar as mil mensagens do dia a dia<\/strong><\/p>\n Como l\u00edder de um time remoto, voc\u00ea vai receber v\u00e1rias mensagens, e-mails, documentos etc. Para n\u00e3o se perder, \u00e9 importante que voc\u00ea tenha um m\u00e9todo para lidar com todo esse volume de informa\u00e7\u00e3o. Que tipo de mensagem voc\u00ea responde primeiro? Em caso de emerg\u00eancia, por onde eles devem te contatar? Qual o tempo m\u00e1ximo de resposta que voc\u00ea demora? Qual vai ser esse m\u00e9todo varia do seu time, do seu neg\u00f3cio e da sua personalidade, entretanto ele precisa existir e sua equipe precisa saber como ele funciona. Assim, eles sabem o que esperar de quando entram em contato com voc\u00ea.<\/p>\n Passo 3: Confie na sua equipe e demonstre interesse<\/strong><\/p>\n Com trabalho remoto, voc\u00ea n\u00e3o vai conseguir micro gerenciar seu time nem que voc\u00ea queira. Por isso, voc\u00ea precisa confiar que eles v\u00e3o dar o seu melhor e fazer a coisa certa. Eventualmente, erros v\u00e3o acontecer, mas eles fazem parte do processo de aprendizagem. Nenhuma grande empresa chegou aonde chegou sem milhares de erros. O importante \u00e9 ser capaz de aprender com eles. Para ajud\u00e1-los nesse processo, \u00e9 ideal que voc\u00ea tenha uma reuni\u00e3o 1:1 conhecida como one a one, de mais ou menos 30 minutos no in\u00edcio da semana com cada pessoa do time. Essa reuni\u00e3o funciona muito bem se cada pessoa enviar de tr\u00eas a quatro prioridades da semana para lideran\u00e7a, e de antem\u00e3o. Assim, voc\u00ea conseguir\u00e1 alinhar prioridades, apontar caminhos, ajudar com problemas e estar perto e ciente do que todo mundo est\u00e1 fazendo.<\/p>\n Passo 4: D\u00ea e pe\u00e7a muitos feedbacks<\/strong><\/p>\n \u00c9 muito dif\u00edcil acertar qualquer coisa de primeira. Por isso, \u00e9 importante que voc\u00ea pergunte sempre para seu time o que est\u00e1 funcionando e o que n\u00e3o est\u00e1 nos novos processos e intera\u00e7\u00f5es. A partir dos inputs, voc\u00ea poder ir aperfei\u00e7oando tudo. Por\u00e9m, a menos que sua empresa tenha uma cultura MUITO forte de feedbacks, \u00e9 dif\u00edcil que seus liderados te deem esses insights sem um pedido. Por isso, \u00e9 central que voc\u00ea pe\u00e7a por eles, seja por e-mail ou aplicativo de mensagens.Se por um lado \u00e9 importante que voc\u00ea pe\u00e7a muitos feedbacks, por outro, tamb\u00e9m \u00e9 que voc\u00ea os d\u00ea. Sempre que voc\u00ea observar algo que poderia ser melhor ou que est\u00e1 \u00f3timo, n\u00e3o perca a oportunidade de dar feedbacks positivos ou construtivos. Assim, voc\u00ea refor\u00e7a o que t\u00e1 bom e ajuda a mudar o que n\u00e3o t\u00e1.<\/p>\n Passo 5: Tenha conversas dif\u00edceis rapidamente<\/strong><\/p>\n Se em geral j\u00e1 \u00e9 importante corrigir rotas equivocadas o mais r\u00e1pido poss\u00edvel, no trabalho remoto isso \u00e9 ainda mais importante. Voc\u00ea precisa garantir que todo mundo sempre esteja na mesma p\u00e1gina e, caso haja algo que precisa ser transformado ou corrigido, fale com a pessoa o mais rapidamente poss\u00edvel. O melhor jeito de fazer isso \u00e9 por videoconfer\u00eancia com um software da sua prefer\u00eancia. Dessa forma, voc\u00eas conseguem falar e se ver e a comunica\u00e7\u00e3o fica menos fria e impessoal.<\/p>\n Passo 6: Tenha MUITA empatia e cuidado com as palavras<\/strong><\/p>\n Na linguagem oral, existe uma s\u00e9rie de elementos n\u00e3o-verbais que ajudam a que outras pessoas nos entendam de forma mais clara. O tom de voz, nossa postura, a linguagem corporal etc. tudo isso ajuda. Na linguagem escrita, n\u00e3o temos nada disso. Ent\u00e3o, precisamos pensar bem antes de escrever e garantir que o tom da mensagem est\u00e1 adequado. Por outro lado, precisamos entender que, \u00e0s vezes, na pressa do dia a dia, a outra pessoa escreveu a mensagem sem pensar e n\u00e3o quis ser grossa, apesar da mensagem eventualmente poder soar assim. Na d\u00favida, assuma que a pessoa tem as melhores inten\u00e7\u00f5es poss\u00edveis e\/ou pergunte o que ela quis dizer. Isso evita muitos mal-entendidos. Assim como \u00e9 bom que voc\u00ea tenha essa atitude com mensagens de outras pessoas, \u00e9 importante que voc\u00ea pergunte e saiba escutar o que foi interpretado a partir da sua comunica\u00e7\u00e3o. Ficou na d\u00favida de se soou grosso? Pergunte. Se tiver ficado, pe\u00e7a desculpas.<\/p>\n Passo 7: Crie rituais de time e momentos de socializa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n Seu time precisa de contato face a face, por\u00e9m com a crise do COVID-19 eles n\u00e3o v\u00e3o acontecer t\u00e3o cedo. Para suprir essa necessidade, que tal criar rituais de time com ajuda de videoconfer\u00eancias nos quais todo mundo possa conversar? Com esses sete passos, tenho certeza que voc\u00ea vai conseguir dar o pontap\u00e9 inicial na lideran\u00e7a remota muito bem. Ela \u00e9 mais f\u00e1cil do que parece e, com a pr\u00e1tica, voc\u00ea pega o jeito.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Liderar pessoas \u00e9 dif\u00edcil e, remotamente, \u00e9 mais dif\u00edcil ainda. 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