{"id":20061,"date":"2020-01-30T11:41:51","date_gmt":"2020-01-30T14:41:51","guid":{"rendered":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/?p=20061"},"modified":"2020-01-30T11:41:51","modified_gmt":"2020-01-30T14:41:51","slug":"cinco-licoes-para-o-mercado-de-beleza-brasileiro-aprendidas-com-o-varejo-norte-americano","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/grupomidia.com\/quemrealiza\/cinco-licoes-para-o-mercado-de-beleza-brasileiro-aprendidas-com-o-varejo-norte-americano\/","title":{"rendered":"Cinco li\u00e7\u00f5es para o mercado de beleza brasileiro aprendidas com o varejo norte-americano"},"content":{"rendered":"

Grupo de executivos do setor brasileiro de perfumaria debate inova\u00e7\u00f5es e aprendizados absorvidos na NRF Big Show para aperfei\u00e7oar o mercado nacional<\/em><\/p>\n

A NRF Big Show, em Nova York, \u00e9 um evento muito aguardado por executivos do setor de beleza do Brasil. Apesar de n\u00e3o se tratar de uma feira voltada para o mercado de beleza, mas sim, de varejo, o setor tem muito conte\u00fado para absorver e trazer para o Pa\u00eds pensando no desenvolvimento e sustentabilidade dos neg\u00f3cios e relacionamento com o consumidor. A maior feira de varejo do mundo reuniu mais de 40 mil pessoas para compartilhar ideias inovadoras, promover parcerias e proporcionar experi\u00eancias.<\/p>\n

Viabilizar oportunidades de capacita\u00e7\u00e3o, crescimento e gera\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cios est\u00e1 no centro das a\u00e7\u00f5es da Beauty Fair que atua durante o ano inteiro ao lado das ind\u00fastrias e marcas de beleza. Por isso, pelo quinto ano, a Beauty Fair organizou uma delega\u00e7\u00e3o com mais de cem executivos de ind\u00fastria e lojas brasileiras de perfumaria para uma semana intensa de conhecimento dentro e fora do evento, com o complemento de palestras, visitas t\u00e9cnicas e reuni\u00f5es estrat\u00e9gicas.<\/p>\n

\u201cO que percebemos na NRF \u00e9 que tecnologias e bom relacionamento entre empresas podem trazer boas negocia\u00e7\u00f5es, mas n\u00e3o podemos nos esquecer do bom relacionamento com o cliente\u201d, pontua Em\u00edlia Matsuda, da Perfumaria Emy, uma das participantes da delega\u00e7\u00e3o. F\u00e1bio Kai, da L\u00e9o Cosm\u00e9ticos, complementa a ideia: \u201cprecisamos pensar na facilidade com que o cliente vai entrar e sair da loja e que tenha uma experi\u00eancia de compra que encante pelo atendimento\u201d, diz. Para Micael Park, da Ikesaki Cosm\u00e9ticos, \u201comnichannel<\/em>, estrat\u00e9gia de precifica\u00e7\u00e3o e foco nos clientes e nos colaboradores est\u00e3o nos pilares do futuro do varejo. Cabe a n\u00f3s implementar e executar essas ideias para que possamos construir um mercado de beleza avan\u00e7ado\u201d, avalia.<\/p>\n

A empresa debater\u00e1, no dia 4 de fevereiro, estes pontos com um grupo de mais de 500 empres\u00e1rios e gestores de perfumaria para que possam replic\u00e1-los no dia a dia dos neg\u00f3cios. O evento p\u00f3s-NRF \u00e9 exclusivo para convidados e ocorre no Expo Center Norte, em S\u00e3o Paulo (SP). \u201cReunimos os principais destaques validados pelos especialistas que passaram pela NRF que podem contribuir, e muito, para elevar a qualidade de um mercado de beleza, que j\u00e1 corresponde a altas expectativas dos consumidores\u201d, comenta Cesar Tsukuda, diretor geral da Beauty Fair.<\/p>\n

Confira, a seguir, cinco inova\u00e7\u00f5es do varejo norte-americano para o mercado de perfumaria do Brasil.<\/p>\n

Pessoas:<\/strong>\u00a0esta \u00e9, sem d\u00favida, a principal tend\u00eancia para o varejo. Mais do que a valoriza\u00e7\u00e3o das pessoas, o futuro dos neg\u00f3cios est\u00e1 na constru\u00e7\u00e3o de rela\u00e7\u00f5es interpessoais com prop\u00f3sitos e valores chaves para consolidar esse relacionamento. Toda a tecnologia aplicada aos neg\u00f3cios passa a fazer sentido se o empres\u00e1rio pensar como ela pode humanizar e favorecer o contato humano e os neg\u00f3cios.<\/p>\n

Dados:<\/strong>\u00a0muito se fala sobre dados no varejo, mas, na pr\u00e1tica, poucas empresas atuam de forma efetiva com CRM no Brasil. N\u00e3o h\u00e1 como negar que nos \u00faltimos anos o empoderamento do consumidor mudou a din\u00e2mica dos neg\u00f3cios e deter o conhecimento dos dados e transform\u00e1-los em neg\u00f3cios passa a ser um dos grandes desafios do varejo. O empres\u00e1rio precisa pensar no consumidor, o que pretende entregar e, ent\u00e3o, coletar os dados que fa\u00e7am sentido para o neg\u00f3cio e para o prop\u00f3sito da empresa.<\/p>\n

Meios de pagamento:<\/strong>\u00a0os meios de pagamento v\u00e3o mudar a din\u00e2mica no varejo e ser\u00e3o totalmente reinventados nos pr\u00f3ximos cinco anos. Essa transforma\u00e7\u00e3o j\u00e1 acontece na China em uma tend\u00eancia chamada \u201cchinaliza\u00e7\u00e3o\u201d. N\u00e3o se trata de uma invas\u00e3o de produtos ou marca chinesas, mas sim, de o mercado olhar para esse pa\u00eds com aten\u00e7\u00e3o especial sobre como eles est\u00e3o usando a tecnologia a favor do consumidor. No Brasil, teremos algo parecido em breve. O Pa\u00eds ainda tem grande parte da popula\u00e7\u00e3o sem acesso aos bancos tradicionais e a digitaliza\u00e7\u00e3o de contas-correntes antecipa como ser\u00e1 esse movimento, trazendo para o mundo digital o que o tradicional n\u00e3o consegue entregar.<\/p>\n

Colabora\u00e7\u00e3o:<\/strong>\u00a0n\u00e3o h\u00e1 d\u00favida que nos \u00faltimos anos o mercado mudou muito e a palavra colabora\u00e7\u00e3o tem que ser entendida de forma mais eficiente para que possa chegar, de fato, aos consumidores da melhor maneira. At\u00e9 mesmo o trabalho em conjunto entre concorrentes se faz necess\u00e1rio para atender o consumidor, \u00e9 a chamada \u201ccoopeti\u00e7\u00e3o\u201d. A colabora\u00e7\u00e3o entre a ind\u00fastria e o varejo e entre o varejo e o consumidor passa a ser uma das principais atividades que o mercado tem que perseguir.<\/p>\n

Ecossistema:<\/strong>\u00a0a rela\u00e7\u00e3o de neg\u00f3cio n\u00e3o se restringe mais a apenas vender para o consumidor. O empres\u00e1rio que quer se destacar no mercado precisa criar um ecossistema para criar solu\u00e7\u00f5es completas para o cliente.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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